Coinbase บอกว่ากำลังขยายทีมสนับสนุน การให้บริการลูกค้าของตน เพื่อให้การให้บริการที่ดีขึ้น แก่ลูกค้าของเขาที่กำลังเพิ่มจำนวนมากขึ้น จะมีตัวแทนสาขา cryptocurrency exchange ที่เริ่มต้นเมื่อปี พ.ศ. 2560 ได้เพิ่มขึ้นถึง 16 เท่า เพื่อการบริการ exchange ภายในสิ้นปี พ.ศ. 2561 พวกเขายังเริ่มให้การบริการ support ทางโทรศัพท์ ตลอด 24 ชั่วโมงอีกด้วย
We are continuing to scale our customer support team. By the end of March 2018, the team will be 16x the size it was in January 2017.
We will also be expanding phone support to 24 hours a day, 7 days a week in 2018. pic.twitter.com/gqZW7DhBNB
— Coinbase (@coinbase) December 4, 2017
มีความจำเป็นต้องเพิ่มหน่วยบริการลูกค้า customer support ให้มากขึ้น เนื่องมาจากมีการเพิ่มขึ้น ของสมาชิกผู้ที่ลงทะเบียนเข้ามา เป็นจำนวนมากนั่นเอง ซึ่งมีผู้ใช้ใหม่ ๆ สมัครเข้ามา มีจำนวนมากถึง 125,000 รายต่อวัน
การนำมาใช้
ในขณะที่ Bitcoin และ เหรียญ cryptocurrencies อื่น ๆ กำลังมีความตื่นตัว และ ได้รับการยอมรับจากผู้คนมากขึ้น จึงมีความจำเป็นที่ต้องมี exchange มากขึ้น เพื่อมารองรับ การซื้อ ขาย แลกเปลี่ยน ได้สะดวกและง่ายยิ่งขึ้น
เมื่อมีนักลงทุน ได้เข้ามาสู่ตลาด cryptocurrency เพิ่มมากขึ้น จึงทำให้ราคา bitcoin และ เหรียญ อื่นๆดูเหมือนว่าจะ มีการขยับตัวสูงขึ้น ได้ภายในระยะเวลาสั้นๆ นักลงทุนหน้าใหม่ที่กระโดดเข้ามา ในตลาดนี้ ยังไม่ค่อยทราบเกี่ยวกับเทคนลยีอะไรนัก ยังคง ต้องการที่จะได้รับการเรียนรู้ ให้มากขึ้นต่อไป
ขอขอบคุณแหล่งที่มา: Jon Buck
Admin: Franky